Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 30ngay

Tại 30ngay, dữ liệu cá nhân bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được lưu trữ an toàn và chỉ dùng đúng mục đích đã công bố.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng nơi pháp luật địa phương cho phép
30ngay Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 30ngay
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 30ngay xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu

Mỗi tài khoản tại 30ngay được bảo vệ bằng xác thực OTP qua số điện thoại đăng ký. Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh bổ sung trước khi cho phép truy cập. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để phục vụ dịch vụ và tuân thủ các yêu cầu pháp lý hiện hành tại khu vực áp dụng.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin truyền đi giữa thiết bị của bạn và hệ thống 30ngay đều được mã hóa qua SSL — áp dụng cả khi truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên ứng dụng. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng của mình.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi giữ dữ liệu tối thiểu theo yêu cầu pháp lý rồi xóa.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý và phản hồi theo đúng quy trình xác minh danh tính.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Mở ứng dụng hoặc trình duyệt trên điện thoại, chọn biểu tượng hỗ trợ góc phải màn hình để kết nối với nhân viên tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi email kèm số tài khoản và nội dung yêu cầu về địa chỉ hỗ trợ được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản của bạn.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của 30ngay để được hỗ trợ nhanh — đường dẫn có trong trang cài đặt tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về cách 30ngay xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với dữ liệu đó.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và dữ liệu giao dịch từ ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Ngoài ra còn có thông tin thiết bị và phiên truy cập để bảo vệ tài khoản.

Chỉ chia sẻ khi cần thiết để xử lý thanh toán qua các cổng như MoMo, ZaloPay, Viettel Money, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Không bán hay cho thuê dữ liệu.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi xử lý. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang, ghi nhớ thiết bị đã xác minh và cải thiện tốc độ tải trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng sẽ bị ảnh hưởng.

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi chỉ giữ lại những gì pháp luật yêu cầu, rồi xóa theo đúng quy trình.

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để chỉnh sửa trực tiếp. Với các thông tin quan trọng như số điện thoại, cần xác minh OTP để đảm bảo an toàn tài khoản.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.