Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại 30ngay

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 30ngay, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
30ngay Điều khoản sử dụng tại 30ngay
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn khiếu nại về tài khoản hoặc cần xác nhận lại một giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh cho các câu hỏi về tài khoản, giao dịch và điều khoản sử dụng trong giờ hỗ trợ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản qua email. Phù hợp cho các vấn đề cần đính kèm tài liệu xác minh hoặc ảnh chụp giao dịch.
Telegram hỗ trợ Kênh Telegram của 30ngay để theo dõi thông báo thay đổi điều khoản và gửi yêu cầu hỗ trợ tài khoản nhanh trên điện thoại.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoại trừ khi pháp luật yêu cầu. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ — yêu cầu sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính qua tài khoản đã đăng ký.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống 30ngay đều được mã hóa SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân đang lưu trữ. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản để chúng tôi xử lý.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Lịch sử giao dịch được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu sẽ được xử lý theo đúng quy trình xóa dữ liệu nội bộ.

Thay đổi điều khoản

Mọi thay đổi điều khoản sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau thông báo được xem là đồng ý.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp khi đọc điều khoản sử dụng tại 30ngay — từ cách tài khoản hoạt động đến quyền của bạn khi có tranh chấp giao dịch.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 30ngay, bao gồm nạp tiền, đặt cược và rút tiền. Việc truy cập chỉ hợp lệ ở những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện nhiều tài khoản cùng chủ sở hữu, tất cả có thể bị khóa và số dư bị giữ lại để xem xét.

Có. Khi có thay đổi điều khoản, bạn sẽ nhận thông báo qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp xác nhận từ ví điện tử. Chúng tôi sẽ kiểm tra và phản hồi sau khi xác minh thông tin tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản để xác minh. Dữ liệu sẽ được xử lý theo quy định lưu trữ nội bộ và quy định pháp luật liên quan.

Bạn có thể liên hệ đội hỗ trợ để biết thêm chi tiết hoặc chọn đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm áp dụng được xem là đồng ý với điều khoản mới.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.